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业务动态
天津光华《建行新员工服务礼仪培训》成功落幕!


20157月天津光华《建行新员工服务礼仪培训》在某培训基地成功落幕!此次培训由天津光华企业管理咨询有限公司倾情承办。      

为了做好本次培训工作,天津光华工作人员协同此次主讲老师,课前做了精心的准备工作,训中高潮迭起,气氛融洽和谐。主讲老师把讲授、视频教学、情景模拟、示范体验相结合。内容精细全面,生动灵活,穿插了图、文、影视。从银行不同的工作岗位角度出发进行讲解,使大家对个人形象、行为规范、仪容仪表、服务礼仪等方面有了更深刻的理解和认识。训中穿插大量的老师与学员互动,引导学员自主学习,在热情高涨的学习气氛中结束了此次培训。

通过此次培训,参训学员了解了银行人员的基本服务礼仪,并对站立行等基本礼仪进行了演练;掌握了银行工作人员的服装礼仪;了解并对银行人员的沟通礼仪技巧进行演练;掌握产品销售的标准与现场营销的主要方法。

在各小组学员对模拟情景讨论活动意犹未尽之时,新员工服务礼仪培训项目进入了尾声。

学员们由被动学习变主动参与,课间也纷纷找到老师讨论问题。学员们纷纷表达课程内容非常实用,受益匪浅。